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    2020年10月企业管理概论真题

    卷面总分：分     试卷年份：2020.10    是否有答案：有   

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    简述服务质量的特征。


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    某公司为开发全新的信息管理系统，从相关部门抽调人员组成开发小组，由公司副总经理担任组长全权负责。该工作属于


    • A、日常性工作


    • B、一次性工作


    • C、重复性工作


    • D、非临时性工作


    6σ是六西格玛方法中的一个质量管理目标和水平,它意味着在所有的过程和结果中出错率不超过


    • A、万分之3.4


    • B、十万分之3.4 


    • C、百万分之3.4 


    • D、千万分之3.4


    某公司的赵工程师从工程技术部转岗到人力资源部工作。这种职业发展路径属于


    • A、纵向发展


    • B、横向发展


    • C、行政管理型发展


    • D、横纵向发展


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